سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال: يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الاسترجاع: يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
التغليف: يجب المحافظة على العبوة والأختام والمرفقات.
المنتجات المفتوحة: لا تقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إذا كانت طبيعة المنتج تمنع إعادة بيعه.
المنتج التالف: يجب التواصل مع خدمة العملاء عند وصول المنتج تالفًا.
المنتج غير المطابق: يتم التواصل مع المتجر عند استلام منتج مختلف عن الطلب.
التواصل المسبق: يجب الحصول على تعليمات المتجر قبل إرسال المنتج.
فحص المنتج: يتم فحص المنتج قبل اعتماد طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
استرداد المبلغ: تتم معالجة المبلغ بعد اعتماد الاسترجاع وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
العروض: قد تخضع المنتجات المخفضة لشروط خاصة موضحة في المتجر.